מדיניות החזרה

האמור בפרק זה הינו במסגרת "מדינות החלפות והחזרות" וככזה נתון לשינוי נסיבתי תלוי אירוע ו/או סיטואציה ומשכך יש לראות בתנאים אלו כתנאי מסגרת בלבד.

  • ניתן להחליף / להחזיר פריט שנקנה באתר עד 14 ימי עסקים בלבד מרגע קבלתו, בתנאי שלא נעשה בו כל שימוש.

  • ניתן להחליף/להחזיר פריטים שנקנו בקטגוריית "SALE" או בכל מבצע אחר שיתפרסם עד 3 ימי עסקים בלבד מרגע קבלתם.

  • לא יתאפשרו החזרת פריטים  / זיכוי כספי על פריטים שנרכשו עבור מתנת זכייה או כזכייה בתקופות הגרלה.

  • לא ניתן להחליף תכשיט שנעשה בעיצוב אישי מרגע רכישתו.

  • החלפה תתבצע בצמוד לחשבונית ואחריות ובתנאי שהתכשיט באריזתו המקורית, במצב תקין ושלא נעשה בו כל שימוש

  • אין אנו מבטיחים שהמידה או הפריט המבוקשים להחלפה או שינוי מידה קיימים במלאי.

  • במידה וחבילה שנשלחה על ידינו תוחזר אלינו מכל סיבה שהיא, יישא הלקוח באחריות לתשלום עבור משלוח חוזר.

  • מובהר ומודגש כי לצערנו אין לנו שליטה על שירותי הדואר, אבל בכל מקרה של בעיה ניתן לפנות אלינו ונעשה כל שביכולתנו לעזור

אחריות

כל התכשיטים מיוצרים כסף טהור 925 או ציפוי רוז-גולד.

התכשיטים עמידים במים וניתן להתקלח איתם (לא כולל תכשיטים המצופים ברוז-גולד שעלולים להשחיר).

יש להימנע ממגע עם בושם, תכשירי טיפוח, חומרי ניקיון או כימיקלים אחרים שיכולים להשחיר את התכשיטים ולפגוע בהם באופן בלתי הפיך.

אני מעניקה אחריות למשך חצי שנה מיום הקניה.

האחריות הינה אישית ולא ניתנת להעברה.

האחריות אינה תקפה במקרים הבאים:

  • שבר, קרע או פגיעה בתכשיט, בשל שימוש לא סביר או אי עמידה בתנאי השימוש.

  • אובדן או גניבה של התכשיט או חלקים ממנו.

  • דילול / קילוף / שינוי צבע של ציפוי רוז-גולד או חלקים ממנו.

במידה ותכשיט נפגם במהלך תקופת האחריות למרות המלצות השימוש, ניתן ליצור אתנו קשר ולהביאו לתיקון.

במידה ותכשיט מצופה רוז-גולד ייפגם מכל סיבה שהיא, ויהיה ברצונך לצפות אותו בשנית ניתן לעשות זאת בתקופת האחריות ובעלות סמלית בהתאם לצורך.

במידה ולא תוצג קבל או הוכחת קניה , התיקון יהיה בעלות סמלית בהתאם לצורך

© 2020 כל הזכויות שמורות לדדי'ס תכשיטים